Klacht: Tv

Hennie Schutte op 25 februari 2024 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 25 februari 2024

Na drieënhalf jaar ging de Sony Bravia-tv onverwacht uit en moest de voeding worden vervangen, wat leidde tot reparatiekosten van 221,47 euro. De Media Markt in Zwolle heeft geholpen met de reparatie, maar de klanten zijn van mening dat een tv van Sony niet binnen deze periode kapot zou mogen gaan en vragen om terugbetaling van de gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

Hallo dame heer ,wij hebben een tv Sony bravia 3 en half jaar gehad en toen ging hij uit en moesten we hem laten repareren omdat de powersupply vervangen moest worden , de media markt in Zwolle waar we hem gekocht hebben heeft ons netjes geholpen om de tv weer klaar te krijgen de kosten bedroegen wel 221,47 .wij hebben eerder tv van Sony gehad en dit niet meegemaakt ook zegt de consumentenbond dat tv van Sony niet binnen deze tijd kapot mag gaan ,dus onze vraag krijgen wij onze 221,47 terug voor de kosten die er gemaakt zijn
Vriendelijke groet Jan en Hennie Schutte

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sony

Reactie van de melder van de klacht Hennie Schutte

2 jaren geleden - Waar kan ik de klacht dan heeen sturen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM