Klacht: Tegenvallers Bravia 24W605A

Peter van Bergen op 29 juni 2014 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 29 juni 2014

Een gebruiker van de Sony Bravia 24W605A LED-tv uit zijn teleurstelling over verschillende aspecten van het toestel. Hij wijst op de beperkte montageopties, de onhandige installatie van de CA-module en de onlogische menustructuur, wat zijn ervaring negatief beïnvloedt. De gebruiker betreurt zijn keuze en had liever een Samsung aangeschaft.

Mijn Klacht:

Ik heb een witte Bravia 24W605A LED tv. Wat een teleurstelling…….
Wit toestel, zwarte montagebeugels 🙁
Alleen aan de muur te hangen met de SONY beugel in stationaire positie:(
Geen montagegaten voor universele ophang/muurbeugels
Installatie tekening voor de ophanging ver onder de maat 🙁 1 foto spreekt boekdelen)
CA module en/of kaart niet te verwisselen zonder ophangbeugel los te schroeven met schroevendraaier 🙁
Antenne F-connector in een hoek geplaatst waardoor de connector niet zonder punttang is vast te draaien 🙁
Menu opbouw (in ieder geval voor mij) zo onlogisch dat ik als IT-er me helemaal suf zoek naar de basisinstallatie.
Had ik maar weer gewoon een Samsung gekocht…………..

Gewenste Oplossing:

Wordt moeilijk met dit product maar een witte, draaibare ophangbeugel zou toch op zijn minst beschikbaar moeten zijn maar ik ben bang dat een utopie is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM