Mijn Klacht:
Ik bel de klantenservice van PlayStation (020 nummer). Na 45 minuten in de wacht te hebben gestaan wordt de verbinding verbroken. Ik bel direct terug en kreeg toen de melding dat ze gesloten waren. 45 min voor de K z’n K gewacht en 45 minuten van mijn belbundel af. (Gebeld: Ma 5 dec 18.45u)
De internet verbinding van mijn ps4 is perfect en uitstekende snelheid. Wil ik iets downloaden duurt het uuuuuuuuren.
Mensen die (ruim) vóór sluitingstijd contact opnemen dienen ‘gewoon’ geholpen te worden! Te druk? Meer personeel aannemen!
Gewenste Oplossing:
Ik heb ooit 2x eerder gebeld. Wanneer en waarom weet ik niet meer, maar 1x was ik ook niet tevreden. Misschien toch eens voor xbox gaan volgende keer.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
