Mijn Klacht:

Wij hebben twee laptops van sony, dit omdat we dat een goed merk vinden. de laptops zijn ongeveer twee en half jaar oud en nu is de laptop van mijn dochter kapot. Wij hebben deze naar een reparateur gebracht ,daar sony zelf geen laptops meer verkoopt. Het blijkt de cooling fan van het apparaat te zijn. Ik heb Sony gebeld om te vragen waar ik dit onderdeel kon bestellen en de manier en de toon van deze meneer was vervelend en ongeduldig. ( na twee meldingen over opnemen van gesprekken voor kwaliteitsdoeleinden best grappig ) Ik ben een leek op dit gebied en wilde alleen wat informatie over dit onderdeel. Ik wilde u dan ook langs deze weg bedanken voor de onaangename samenwerking.
Hoogachtend,
L. Huisman
0344-632223

Gewenste Oplossing:

Het enige wat ik wil is dat de laptop van mijn dochter weer te gebruiken is en dat dit zo prettig mogelijk wordt opgelost.