Mijn Klacht:
Ik ben onterecht geschorst van psn voor een week en nadat ik een mail heb gestuurd wordt er niet eens gereageerd
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevrede als mijn schorsing is opgeheven en mijn psn weer werkt
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een onterechte schorsing van zijn account op het PlayStation Network (PSN) voor een week. Ondanks het versturen van een e-mail naar de klantenservice heeft de gebruiker geen reactie ontvangen.
Ik ben onterecht geschorst van psn voor een week en nadat ik een mail heb gestuurd wordt er niet eens gereageerd
Ik ben tevrede als mijn schorsing is opgeheven en mijn psn weer werkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM