Klacht: Schorsing

JesseV77 op 22 april 2016 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 april 2016

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een onterechte schorsing van zijn account op het PlayStation Network (PSN) voor een week. Ondanks het versturen van een e-mail naar de klantenservice heeft de gebruiker geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik ben onterecht geschorst van psn voor een week en nadat ik een mail heb gestuurd wordt er niet eens gereageerd

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevrede als mijn schorsing is opgeheven en mijn psn weer werkt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM