Mijn Klacht:

hallo,

ik heb een jaar geleden een xperia z ultra gehad die spontaan gebarsten is van binnen uit, vanaf de volumeknop, die viel netjes onder de garantie en is via the phonehouse door dynafix goed opgelost,
die telefoon heb ik toen verkocht aangezien ik niet graag een gerepareerde telefoon heb,
Toen heb ik een nieuwe gekocht en na ongeveer 2 maand heeft die telefoon precies hetzelfde probleem!
ook vanaf de volume knop over hetzelfde scherm!
nu wordt er geen garantie gegeven dit vind ik heel vreemd.
Dit lijkt mij een fabrieksfout ! hij is niet gevallen of iets dergelijks.
na heel erg lang wachten op antwoord van sony krijg ik weer de mededeling dat ik het met dynafix moet oplossen en dynafix zegt dat ik het met sony moet oplossen, waar slaat dit op?!
de kosten an het repareren zijn zo hoog dat ik voor 40 euro meer een nieuwe heb!
rechts op de foto is het begonnen (de volume knop)
geen Sony meer voor mij

Gewenste Oplossing:

als ik mijn telefoon onder garantie gerepareerd krijg