Klacht: psp3

danny@1984 op 20 november 2014 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 20 november 2014

Een klant heeft op 5 mei een nieuwe PSP3 aangeschaft, maar deze is inmiddels al defect. Dit is de achtste PSP3 die de klant heeft, en hij uit zijn frustratie over de herhaalde problemen met het product en de service, waarbij hij telkens een gebruikte vervangende console ontvangt. De klant overweegt om de klacht voor te leggen aan de consumentenbond vanwege de ontevredenheid over de geboden service.

Mijn Klacht:

hallo ik ben danny claus uit nijmegen ik heb 5mei jongst leden een nieuwe psp3 gekocht en hij is nu al kapot u moet weten dat dit mijn 8ste psp3 is ik wordt er een beetje ziek van iedere keer moet ik mijn psp3 opsturen en krijg ik een gebruikte van iemand anders terug vind u ook niet dat ik recht heb op een nieuwe deze keer ik ga mijn klacht voorr stellen aan de consumentenbond want de service is niet optimaal bij jullie sorry maar ik ben erg gefrusteerd is toch niet normaal al 8psp3 versleten

Gewenste Oplossing:

ik zou graag een keer een nieuwe terug willen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM