danny1234567 op 18 november 2014 over Sony in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat zijn net een maand oude Sony Xperia Z3 plotseling een barst in het glas aan de achterkant vertoont, terwijl de telefoon in een hoesje zat. Bij aanraking met de vinger versplintert het glas. De consument verwacht dat een telefoon in een hoesje beter beschermd is tegen dergelijke schade.
Ik haal mijn net een maand oude Sony Xperia Z3 uit het hoesje en heb een plotselinge barst in het glas aan de achterkant van het scherm!
Haal mijn vinger over het glas en het versplintert gewoon!
Ik verwacht dat een telefoon wat in een hoesje zit niet zulke schade oploopt.
Ik wil een nieuw glaasje aan de achterkant op kosten van Sony.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
