Mijn Klacht:

Wij kochten vorig jaar een playstion 4 , nu 1jaar en 10 dagen later , is de playstion stuk , gaf steeds dezelfde foutmelding . De verkopers in de winkel hebben er alles aangedaan om het in orde te krijgen maar het lukte niet , dus moest hij opgestuurd worden , wij moesten op voorhand al 200euro betalen en het duurt minstens 2weken , dan is de kerstvakantie voor de kinderen voorbij ! Ik vind dit gewoon schandalig , wij hebben geen schuld aan die foutmelding , en 200 euro voor 10 dagen na de garantie ,,, ??? Heel veel geld vind ik dat !
Nu heb ik achteraf vernomen dat er een verplichte Europese garantiestelsel is van ‘2’ jaar ! Hopelijk krijgen wij onze euro’s terug !!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag zo snel mogelijk een nieuwe of wel onze playstion die gratis gemaakt is terug willen ,ze hadden er vorig jaar kei hard voor gespaard , ze zijn echt teleurgesteld !