Terug

Klacht: playstation plus

boogieboat82 op 11 augustus 2015 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 augustus 2015

Een klant van Sony heeft een klacht ingediend over zijn PlayStation Plus-abonnement. Na het kopen van het spel Rocket League, dat hij eerst gratis kon spelen, kreeg hij na een uur te maken met een verlopen abonnement, ondanks dat hij nog 48 uur gratis speeltijd had. De klant voelt zich bedrogen en is ontevreden over de geboden ondersteuning van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Gisteren 10-8-2015 na 1 maand gratis spelen het spel Rocket Leaugue gekocht ter waarde van 19,95 (content is verlopen).. helaas naar 1 uur spelen geeft mijn ps4 aan dat mijn playstation plus abonnement is verlopen. (nog 48 uur gratis spelen) Nu koop ik dus een spel wat eerst gratis was voor mij.. nu voel ik mij behoorlijk bedrogen want, nu betaal ik dus dubbel!! Ik ben altijd al klant bij playstation geweest maar, dit kan niet door de beugel..
3/4 uur aan de telefoon met ps helpdesk maar konden mij niet helpen..

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg voor mijn laatst gekocht spel op playstation plus.

Wanneer mijn abonnement wordt verlengd voor 3 maanden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sony

Alle klachten over Sony →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Sony
Zo werkt het