Klacht: Playstation network werkt weer niet

Cheneyb op 07 september 2016 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 september 2016

Er wordt geklaagd over herhaalde storingen in het Playstation Network, waardoor online gamen met vrienden niet mogelijk is. Ondanks de invoering van een betaald lidmaatschap voor online diensten, ervaren gebruikers frequent problemen, die door het bedrijf als onderhoud worden aangeduid zonder voorafgaande aankondiging. De klager adviseert anderen om over te stappen naar een concurrerend platform voor een betere online ervaring.

Mijn Klacht:

Sinds de playstation 4 uit is moet men betalen om online te kunnen gamen. Dit had geen probleem geweest, mits de online services goed zouden zijn. Echter zijn er vaker storingen dan ooit te voren. Nu hebben mijn vrienden en ik afgesproken fifa online te spelen en nu twee keer in twee weken moeten wij afhaken vanwege storing. Nu noemen zij het geen storing maar onderhoud, onaangekondigd blijkbaar. Ik adviseer iedereen om op de xbox over te stappen, als zij af en toe online willen spelen.

Gewenste Oplossing:

Als sony laat weten waarom het zo vaak mis gaat en hiervoor een oplossing bedenkt, ik ben al trouw aan de playstation sinds de playstation 1, het zou jammer zijn als ik toch, zoals zoveel anderen moet overstappen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM