Klacht: playstation network alleen maar slechter na dat het een betaalde dienst is geworden

frjarno op 16 oktober 2014 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 oktober 2014

Een gebruiker van de PlayStation 4 heeft klachten over de kwaliteit van het PlayStation Network, dat sinds de invoering van een jaarlijkse bijdrage van 50 euro niet naar behoren functioneert. Er zijn regelmatig onderbrekingen en storingen, wat leidt tot frustratie bij de gebruiker en anderen. Er wordt gehoopt op compensatie van Sony voor deze problemen.

Mijn Klacht:

Sinds ik de ps4 heb moet ik 50 euro per jaar betalen om online te kunnen spelen. Op zich heb ik daar weinig moeite mee maar dan verwacht ik wel dat het naar behoren werkt. Maar niets is minder waar! Het playstation network is met enige regelmaat niet te gebruiken en als het wel online is zitten er vaak vreemde storingen op.
Ik en nog vele anderen storen ons daar enorm aan en hoop toch ook op enige compensatie van sony.

Gewenste Oplossing:

sony zou het psn flink moeten verbeteren en zou alle betaalde psn gebruikers moeten compenseren door hun 2 maanden gratis te laten spelen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM