Mijn Klacht:

Laatst heb ik geconstateerd dat ik mijn playstation account niet meer in kom. Wachtwoord vergeten werkt niet, blijkbaar is het wachtwoord gewijzigd. Op het account stond veel progressie van diverse spellen die ik nu verloren ben.

Iemand anders heeft blijkbaar mijn account gegevens veranderd.

Na telefonisch contact met Sony hebben ze gezegd dat ze niets voor me kunnen betekenen vanwege het feit ik de geboortedatum etc van het account niet meer weer. Als veiligheidsvraag om mij te kunnen helpen vroegen ze naar het mailadres die uiteraard fout was, dit omdat zeer waarschijnlijk de hacker het mailadres verwijderd heeft.

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing is dat Sony samen met mij kijkt wat de mogelijkheden zijn, hoe dan ook wil ik mijn account terug.