Een gebruiker ervaart problemen met het online gamen op zijn Playstation, waardoor hij al een week niet kan spelen. Hoewel hij gisteren tijdelijk kon gamen, blijft de situatie onopgelost.
Is nu al een week dat ik niet kan gamen online … gisteren heb ik even kunne gamen ….
...
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
