Klacht: PlayStation 4 pro 1 TB

estherallers op 07 november 2017 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 november 2017

Een consument heeft op 23 oktober 2017 een PlayStation 4 Pro 1 TB gekocht bij MediaMarkt, inclusief extra controller, online abonnement en spel FIFA 18, voor een totaalbedrag van 573,95 euro. Een week later ontdekte de consument dat er een aanbieding was met een gratis controller en spel, terwijl hij eerder had geïnformeerd bij een medewerker of er een aanbieding zou komen, waarop hem werd verteld van niet. De consument voelt zich opgelicht, vooral omdat het geld voor de aankoop afkomstig was van zijn zoon's verjaardag en spaarpot.

Mijn Klacht:

PlayStation bij mediamarkt gekocht op 23 okt 2017
PlayStation 4pro 1TB 399,00
Extra controller. 54,95
Abonnement online. 60,00
Spel FIFA 18. 59,99
Totaal 573,95
Week later aanbieding met gratis controller en spel
Heb nog gevraagd aan medewerker of er een aanbieding kwam hij zei nee
Ik voel me ontzettend opgelicht en vindt het sneu voor mijn zoon die al het geld voor zijn verjaardag heeft gekregen plus zijn spaarpot heeft geleegd omdat hij zooooo graag een PlayStation 4 wou.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als u mijn zoon tegemoet zou willen komen met een spel of een tegoed op zijn PlayStation saldo om vervolgens een spel te downloaden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM