Klacht: playstation 4

robert0405 op 26 december 2014 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 26 december 2014

Een consument heeft een PlayStation 4 aangeschaft voor zijn zoon, inclusief het spel GTA 5 en een Plus-abonnement, maar ondervindt problemen bij het opstarten van het systeem. Ondanks de investering van 500 euro is het apparaat al twee dagen niet operationeel, wat leidt tot teleurstelling tijdens de kerstperiode.

Mijn Klacht:

Ik heb voor de kerst voor mijn zoon een playstation 4 gekocht met gta 5 en een plus abonnement en nou krijgen we dat niet aan de praat met de kerst omdat er blijkbaar een fout is al 2 dagen. Nou vind ik dat persoonlijk niet kunnen. Het koste 500 euro om het aan te schaffen en nu kan mijn zoon en ik niet eens een spelletje met de kerst doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat het probleem opgelost word maar het kwaad is al geschiet want de kerst een spelletje doen zit er niet meer bij. Dus ik ben tevreden als jullie mischien ons te gemoet komen door een klein kado in de playstation store. En eigelijk aan iedereen die een playstation 4 geeft gekocht met de kerst. Want eigelijk is het best wel erg dat er zoveel worden verkocht en nu kan niemand er van genieten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM