Klacht: play station 5

sonysucks op 11 april 2021 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 april 2021

Een consument heeft in december 2020 twee PlayStation 5-consoles besteld voor zijn kinderen, maar wacht sindsdien nog steeds op levering. De consument uit zijn frustratie over de onvermogen van Sony om het product te leveren, ondanks de lancering tijdens de kerstperiode, en vindt het onacceptabel dat er na vijf maanden nog steeds geen consoles beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

In december 2020 mijn kinderen alle twee een playstation 5 beloofd voor kerst, ze zitten nog steeds te wachten.
Hoe kun je nou in vredesnaam een product uitbrengen tijdens de kerst en dan niet kunnen leveren.
Tuurlijk kan het hard gaan en is iets snel uitverkocht maar het is inmiddels april 2021, wtf wat een waardeloos bedrijf.
Breng je product dan pas op de markt als je WEL kan leveren. We zijn al 5 maanden verder en er is nog steeds geen ps5 te krijgen, een afgang eerste klas.

Gewenste Oplossing:

Er valt niets meer te redden, de kids zijn zwaaaaaaaaaar teleurgesteld, bedankt pa voor dit waardeloze kerst cadeau.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM