Een klant heeft problemen met het inschakelen van een Sony Cyber-shot camera, die vorig jaar is aangeschaft. Ondanks pogingen lukt het niet om de aan-knop te bedienen. De klant vraagt om assistentie bij het oplossen van dit probleem.
Goedemorgen.
Heb vorig jaar een Sony cyber shot cameraatje gekocht maar wilde hem nu weer even uitproberen maar krijg met geen mogelijkheid de knop op on.
Krijg hem niet opzij.
Groetjes Hanneke van der Spek
Hoop op een oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
