Mijn Klacht:

Ik heb gisteren te horen gekregen dat mijn account geblokkeerd is. Bel ik vervolgens de hulplijn, vertellen zij mij dat ze niks kunnen doen en de reden voor de blokkering ook niet. Vervolgstappen waren er ook niet, ik moet gewoon de tijd uitzitten tot de blokkering opgeheven wordt. Oftewel ik kan dus nergens aangeven dat ik het niet eens ben met de beslissing.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik op zijn minst duidelijkheid krijg over de reden waarom mijn account geblokkeerd is. Aangezien ik zelf geen reden kan bedenken waarom mijn account geblokkeerd is.