Klacht: Na 7 weken NIET gemaakt!!!

kathy_philips op 22 juli 2013 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 juli 2013

Na de aankoop van een Xperia Z op 28 april 2013, ondervond de klant problemen met oververhitting en een barst op de achterkant van het toestel. Het toestel werd op 1 juni 2013 ter reparatie opgestuurd, maar na zeven weken bleek de barst nog aanwezig en was er zelfs meer schade ontstaan. De klant is ontevreden over de service van Sony en eist een nieuw toestel.

Mijn Klacht:

Op 28/04/2013 kocht ik tevreden een Xperia Z. Een toptoestel, maar deze werd echter warm! Daardoor verscheen er een barst op de achterkant die onder garantie viel. Deze dan opgestuurd op 1/06/2013. Na 7 weken kreeg ik deze (eindelijk) terug. Op de sony chat deed men al verdacht over deze gsm, Ze waren aan het “staken” in Frankrijk, dan was er opeens niemand meer? Ik kreeg mijn toestel terug, maar die barst zat er nog + ER WAS NOG MEER SCHADE AAN MIJN TOESTEL!? En deze was 7 weken weg?! DIT PIK IK GEWOON NIET MEER! En alle mensen van deze site mogen dit weten, Sony is qua Service NIETS! Ik eis een nieuw toestel deze week nog! EN DITMAAL GEEN PRIJSBESTEK VOOR EEN TOESTEL DAT JULLIE BESCHADIGD HEBBEN!

Gewenste Oplossing:

Een nieuw toestel! Het is meer beschadigd teruggekomen! Wat hebben jullie aan mijn toestel gedaan in 7 weken???? IK EIS EEN NIEUW TOESTEL!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM