Klacht: Moeilijkheden met personeel van [email protected]

ronyags op 27 april 2017 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 27 april 2017

Een consument heeft problemen ondervonden bij het terugkrijgen van 30 euro na de aankoop van een Xperia XA op 3 maart 2017. Ondanks herhaalde verzoeken om het IMEI-nummer van de doos te verstrekken, blijft het personeel van Sony aangeven dat de consument niet aan de vereisten voldoet.

Mijn Klacht:

Ben al een week bezig om 30 euro retour te krijgen door de aankoop van een Xperia XA op 3 maart 2017.
Er wordt inmiddels al 3 X gesteld dat ik niet aan de eisen voldoe door een voldoende en goed erkenbaar IMEI nr van het doosje van het toestel toe te sturen, er wordt steeds gezegd dat ik het IMEI nummer moet uitknippen en een kopie of foto ervan dien te maken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik zonder verder verdere gedonder het geld terugkrijg van de toendertijd geldende actie, in het bedrag van 30 euro

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM