Klacht: Micro HI-FI Component System SONY

Coolblue op 27 maart 2017 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 27 maart 2017

Een consument heeft een Micro HI-FI Component System van Sony aangeschaft, maar na twee jaar functioneert de internetfunctie niet meer en de CD-speler speelt niet alle CD's correct af. Ondanks het reinigen van de CD's met speciale middelen, blijven de problemen bestaan, waardoor de gebruiker alleen nog handmatig naar radiostations kan zoeken. De consument vindt het onacceptabel dat het toestel na vier jaar al dergelijke gebreken vertoont.

Mijn Klacht:

op 18.02.2013 kocht ik dit toestel aan. Na een tweetal jaren kon ik geen muziek (liedjes en componisten) meer zoeken met de ingebouwde internet functie. Nu enkele weken geleden begon de CD Player niet meer alle CD’s volledig af te spelen, muziek – stoppen – naar volgende song enz.
Ik heb de CD gereinigd met een speciaal aangekochte CD van Konic + vloeistof. Zonder resultaat !!!!!!!
Persoonlijk vind ik dat dit niet kan, na amper 4 jaar heb ik een toestel waar ik nog enkel de radioposten manueel kan zoeken en zo muziek beluisteren.
Op aanraden van mijn zus kocht ik dit toestel, zij kochten het Vöör mij en hebben dezelfde problematiek.

Gewenste Oplossing:

Ik ben helemaal niet tevreden !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM