Mijn Klacht:

Beste Sony op 02-03-2017 hebben we via de playstion een spel gekocht.het ging zo snel dat we dachten dat het niet goed was gegaan. daarom een 2e poging met andere rekeningnummer gedaan. Nu is het spel 2x afgeschreven (49,68) heb daarover gebeld en 3 medewerkers aan de lijn gehad waarop de laatste zei dat ik pech had geld weg.Het moet toch niet zo moeilijk zijn om de bedragen te zien dat er dubbel is betaald voor het zelfde spel. Mijn zoon 11 jaar heeft lang gespaard om zoveel geld voor de playstion,extra consuler en spel te hebben. Hij is er sneu van 49,68 is veel geld voor een jongen van 11.Hopen op een reactie groeten A.E.Doek-Bruinewoud

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het geld retour wordt gestort