John van den Heuvel op 12 februari 2018 over Sony in de categorie Electronica Merken
Een klant meldt dat zijn zoon twee weken geleden drie Playstation Nederland kaarten van €20,00 heeft gekocht bij Albert Heijn, maar dat één kaart niet gebruikt kon worden vanwege een defect krasgedeelte. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.
Mijn zoon heeft 2 weken geleden bij de Albert Heijn 3 Playstation Nederland kaarten gekocht ter waarde van €20,00, 1 daarvan kon hij de code niet gebruiken. Vanwege dat het kras gedeelte niet correct was, nu ben ik al een bijna dagelijks bezig met e-mailen, maar nul op request
Geld geretourneerd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
