Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice van Sony over een kleine bestelling. Na twee keer het verkeerde product te hebben ontvangen, heeft de klant uiteindelijk niets meer ontvangen.
10 keer in contact geweest over een kleine bestelling 2 keer het verkeerde geleverd en daarna nooit meer iets binnen gekregen
als ik mijn bestelling binnen krijg en het goede binnen krijg of een eventuele vergoeding voor het bestellen via een andere firma
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
