Klacht: horizontale strepen op het beeld

loes mohede op 07 december 2015 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 december 2015

Een consument meldt dat het beeld van een Sony-apparaat horizontale strepen vertoont en uiteindelijk wegvalt, terwijl het geluid intact blijft. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Het beeld vertoont horizontale strepen en valt op een gegeven moment weg

Geluid blijft wel goed

Gewenste Oplossing:

Als het beeld van de t.v. wanneer we hem aanzetten gewoon zichtbaar is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM