Klacht: Hitman 2 wilt niet downloaden

StephanHeeftKlacht op 11 september 2021 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 september 2021

Een gebruiker ervaart problemen met het downloaden van het spel Hitman 2, dat gratis beschikbaar is voor PS Plus-leden. Ondanks herhaalde pogingen verschijnt het spel niet in de gamebibliotheek en ontvangt de gebruiker een foutmelding (WS-43699-1) bij de aankooppoging. De situatie blijft aanhouden, ondanks het wachten van een dag.

Mijn Klacht:

Ik was aan het kijken of ik de nieuwe ps plus games kon downloaden en toen ik het Hitman 2 spel dat nu gratis is voor ps plus bezitters….
Maar het spel wilt niet downloaden en staat ook niet in de bibliotheek van je games…
Ik krijg ook een error als ik het spel (probeer) te kopen…..
Het zegt iets als wacht en probeer later weer, maar ik wacht nu al een dag en ik kan het nogsteeds niet downloaden.
De error gaat als volgt: (WS-43699-1).

Gewenste Oplossing:

Als ik het Hitman spel kan downloaden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM