Terug

Klacht: Geen vervangende kabel, wel een reparatie waar die kabel dan opeens wel te krijgen is

floortje4 op 18 oktober 2018 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 oktober 2018

Een consument heeft een klacht ingediend bij Sony over het niet kunnen nabestellen van een kapotte kabel van zijn PlayStation VR-bril. Ondanks dat de kabel niet beschikbaar is voor losse verkoop, moet de consument de bril opsturen voor een dure reparatie waarbij de kabel wel wordt vervangen. De consument vraagt zich af waarom hij de kabel niet zelf kan bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb een playstation VR bril. Door mijn eigen fout is er een kabel kapot. Ik wil deze kabel nabestellen maar dat wil sony niet doen. Ik moet hem opsturen voor een veel te dure reparatie die ik gewoon zelf uit kan voeren. Bij deze reparatie wordt gewoon de kabel vervangen die ‘niet leverbaar’ is. Waarom kan ik dan niet gewoon de kabel bestellen?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik gewoon een kabel kan kopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door floortje4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sony

Alle klachten over Sony →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Sony
Zo werkt het