Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op zijn PS3-account omdat zijn e-mailadres niet meer functioneert. Bij een eerdere poging om hulp te krijgen, ontving hij alleen een wijzig wachtwoord-e-mail op het e-mailadres van zijn moeder.
ik kan niet meer inloggen op mijn ps3 account omdat mijn email niet meer werkt ik had een keer moeten bellen maar toen
kreeg ik alleen een wijzig wachtwoord email op die van mijn moeder
dat ik op deze emai: [email protected] een aanmeldings ID wijziging wil hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
