Een klant heeft een klacht ingediend bij Sony over een dubbele betaling voor een pre-order van het spel For Honor, genaamd Marching Fire. De klant betaalde €29,99, maar ontdekte later dat de betaling was teruggetrokken zonder enige terugbetaling of verklaring.
Omstreeks 25092018 heb ik via de playstationstore een product gekocht.
Dit product was een pre-order genaamd Marching Fire voor het spel For Honor.
Ik heb toe de volledige prijs van €29.99 betaald.
Gisteren kwam ik er achter dat om de een of andere reden de de betaling was teruggetrokken maar ik heb geen enkel spoor gezien van het geld.
Met andere woorden ben ik beroofd geweest.
Ik ben pas tevreden als ik de €29.99 terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
