Een consument heeft een PS4 en het spel Overwatch aangeschaft, maar ervaart frustratie omdat Sony een abonnement op PlayStation Plus vereist om het spel online te kunnen spelen. De klager vindt het onterecht dat, ondanks het bezit van het spel en een internetverbinding, een extra abonnement nodig is om toegang te krijgen tot de online functionaliteiten.
Ik heb een ps4 gekocht. En een spel genaamd overwatch wat een specifieke online game is. En nu vraagt sony ook daarvoor om een abbonoment aan te schaffen.. ik heb het spel en een interner connectie. Waarom nog een ps plus abbo om het spel überhaupt te kunnen spelen??. Slaat helemaal nergens op.
Wanneer het spel te spelen is zonder een abbonoment
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
