Terug

Klacht: Afstandsbediening werkt niet

Muray op 01 mei 2017 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 1 mei 2017

Een consument heeft in maart 2015 een Sony KDL 48W650B televisie gekocht, maar ondervindt problemen met de afstandsbediening die sporadisch niet werkt. Na meerdere pogingen om het probleem op te lossen, waaronder het vervangen van batterijen en instructies van Sony, blijft de afstandsbediening defect. De consument is teleurgesteld in de klantenservice van Sony en overweegt om in de toekomst geen producten van dit merk meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Eind maart 2015 bij media markt in Utrecht een Sony kdl 48w650b gekocht. Sinds februari van dit jaar deed de afstandsbediening af en toe niet. Ik dacht t ligt aan de batterijen, deze vervangen en weer een paar weken verder. Dan deed ie weer niet. Eind april naar sony gebeld, moest de batterijen eruit halen en 2 keer op alle toetsen drukken, toen deed ie t weer
NA een paar dagen liet t ie weer afweten. Vandaag gebeld met sony. Ik had in februari moeten bellen……Kocht altijd sony maar nu nooit meer. Sony vond t vervelend maar kon niets voor mij betekenen. Van producten van zo een merk mag je toch meer verwachten?

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe afstandsbediening

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sony

Alle klachten over Sony →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Sony
Zo werkt het