gerardwegbrands op 10 januari 2015 over Sony in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft in november 2013 een nieuwe televisie van Sony aangeschaft, maar ondervindt problemen met de afstandsbediening, die niet meer naar beneden kan scrollen. De winkel heeft een nieuwe afstandsbediening aangevraagd, maar de consument vindt de kosten van 44,95 euro onterecht, gezien de korte garantieperiode van één maand die Sony biedt op de afstandsbediening.
heb nieuwe tv gekocht in november 2013 dus net een jaar oud
afstand bediening wil niet meer programmas naar beneden zetten dus omhoog gaat goed maar terug gaat niet.
terug geweest naar winkel deze heeft een nieuwe aangevraagd
maar deze kost 44,95,dit kan toch niet,omdat hij misschien gevallen is of dat er vloeistof over heen gevallen is sony geeft 1 maand lees goed 1 maand garantie op de afstand bediening.
contact opnemen met mij om deze kosten te vergoeden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
