Klacht: Account geblokkeerd en wachtwoord vergeten

klager1cc4ac12 ✓ Verified op 25 oktober 2026 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 25 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met mijn PlayStation 5-account. Ik ben uit mijn account gegooid en deze is geblokkeerd. Ik kan mijn account niet deblokkeren omdat ik mijn wachtwoord ben vergeten en ik geen toegang heb tot mijn e-mailadres, omdat mijn telefoon stuk is gegaan. Ik heb veel geld aan mijn account besteed en wil mijn account graag terug.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn account te deblokkeren, zodat ik weer toegang heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM