Mijn Klacht:
Ik heb een defect spel aangeschaft via de PlayStation Store en wil dit retourneren. Ik probeer al dagen telefonisch contact op te nemen, maar ik word telkens 5 tot 8 uur in de wacht gezet zonder dat er iemand opneemt. Ook de live chat geeft geen reactie. Vorige week is er een case aangemaakt, maar ik heb hier tot op heden geen bevestiging van ontvangen via e-mail. Ik ben bezorgd dat ik mijn 14 dagen termijn voor restitutie ga overschrijden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige restitutie voor het defecte spel.
