Klacht over NS: Sollicitatie gemist? Toch geen…

Mijn Klacht:

Maandag 2 maart reisde ik vanuit Nijmegen naar Amsterdam voor een sollicitatie gesprek. Het gehele treinnetwerk lag eruit waardoor mijn trein niet reed, en ik vervolgens in in Utrecht de bus moest nemen. Eenmaal aangekomen bij Amsterdam Arena liep ik naar het metrostation, waar geen enkel uit-check paaltje te bekennen was. Ik besloot niet nog meer vertraging te accepteren (ik had immers al 1.5 uur vertraging) en ben niet eerst naar het treinstation van Arena gegaan om vervolgens weer terug te kunnen naar het metrostation. Omdat ik niet ben uitgecheckt is de NS niet bereid mijn reiskosten te vergoeden. Dit ondanks dat mijn terugreis van Amsterdam naar Nijmegen wel geregistreerd staat.

Gewenste Oplossing:

-Wanneer de NS haar excuses aanbied
-Wanneer de NS mijn reiskosten vergoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

NS

Heeft op 16 maart 2015 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per e-mail om aanvullende informatie gevraagd.

Elvanoosterhout

Heeft op 16 maart 2015 om 16:16 geantwoord

De zogeheten 'oplossing' bestaat eruit dat de NS zogenaamd mijn klacht niet begreep. Ikzelf dacht dat ik me redelijk accuraat had uitgedrukt.

Klacht: Sollicitatie gemist? Toch geen vergoeding.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer