Mijn Klacht:

OntVang van Vodafone dat ik 100% van mijn bundel heb verbruikt en daarom wordt de snelheid verlaagd naar 128/64kbps. Hierover hebi ik vanavond gebeld met Vodafone, Milena. Milena heeft mijn bundeltegoed bekeken, ik heb nog 1,5 gb tegoed over en 0,5 gb verbruikt. Er zou een case aangemaakt worden voor de technische dienst, echter Milena kan mijn snelheid herstellen. Door de onterechte sms heb ik nog 2 dagen een verlaagde snelheid en dit zou ik graag verrekend zien worden. De facturen worden tijdig betaald, ga nieto ver mij. Internetgebruik heen, maar wens niet onterecht te maken krijgen met een tragere snelheid.

Gewenste Oplossing:

2 dagen verrekend krijgen van de totale maandkosten en in de toekomst geen problemen hebben met den onterechte snelheid!