Mijn Klacht:
Op 11 mei 2026 heb ik een robotstofzuiger gekocht en betaald, totaal €413,80, inclusief verzendkosten en verzekering. Op 12 juni heb ik de robotstofzuiger retour gestuurd, omdat ik een andere stofzuiger voor Moederdag had ontvangen. Ondanks bevestiging van ontvangst heb ik tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en zelfs aangetekende brieven verzonden, maar krijg steeds te horen dat het bedrag zou worden overgemaakt. Tot nu toe blijft het resultaat nul.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag van €399,90 voor de robotstofzuiger.
