klagerda250648 op 23 augustus 2026 over Snapbuy in de categorie Internetshops - Gadgets, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft een roborstofzuiger aangeschaft bij Snapbuy en deze geretourneerd, waarbij de retourkosten zelf zijn betaald. Ondanks bevestiging van ontvangst op 30 juni 2025 heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen van de aankoopprijs en de portokosten, en het bedrijf reageert niet op herhaalde verzoeken om terugbetaling.
Ik heb een roborstofzuiger gekocht bij Snapbuy en deze geretourneerd. Ik heb zelf de porto naar Duitsland betaald en de ontvangst is op 30 juni 2025 bevestigd per e-mail. Tot op heden heb ik niets ontvangen, noch de aanschafprijs van € 349,90, noch de voorgeschoten portokosten van € 69,50. Ik heb het bedrijf meerdere keren gemaand om mijn geld terug te betalen, maar zij reageren niet.
Ik wil mijn geld terug, inclusief de portokosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Snapbuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Snapbuy
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
