Klacht: Smullers zaandam

Ralfster op 08 april 2019 over Smullers in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Smullers
Categorie Snacks
Status Open
Datum 8 april 2019

Er wordt geklaagd over de hygiëne en het gedrag van twee medewerkers in de Smullers in Zaandam. Klager merkt op dat de medewerkers geen handschoenen dragen tijdens de bereiding van voedsel en dat de vrouwelijke medewerker ongeordend haar heeft, terwijl de mannelijke medewerker regelmatig aan zijn gezicht zit. Klager heeft besloten niet meer terug te keren naar de vestiging vanwege deze ervaringen.

Mijn Klacht:

De jonge en meid die samenwerken in de Smullers Zaandam hebben na mijn mening nu voor een 2e keer onbehoorlijk gehandeld. Ik zal eerst het 2tal beschrijven. Het meisje heeft donker krullend haar wat niet vast zit op haar hoofd maar alle kanten op pluist. De jonge is redelijk lang denk zo rond de 17 jaar en jeugdpuisterig. Beide dragen geen handschoenen tijdens bereiding van eten en de jonge zit regelmatig aan zijn gezicht. Het meisje is klantvriendelijk maar ook onhygiënisch, geen haar netje en bereid het eten zonder bestek of handschoenen. Dit is mijn eerste punt maar na het voorval van gister heeft mij doen besluiten dit te melden. Aller eerst zolang deze 2 viezerikken hier nog werken kom ik niet meer. Nu t voorval. Ik hoor de jonge en meid overleggen over hamburgers. De jonge zegt dat hij echt niet nog meer hamburgers gaat pakken, de meid beaamt dit en zegt dan zeggen we gewoon dat we geen hamburgers meer hebben. Natuurlijk vraag ik om een hamburger nog geen 3tellen later en ze liegt glashard in mijn gezicht. Wat u en uw organisatie hier verder mee doet is aan u. Zelf kom ik uit het horeca wezen en ik weet wel dat wanneer Dit soort mensen in je zaak werken het goed kapot gaat. Nogmaals ik word misselijk van dit soort ongeïnteresseerde viezerikken die wss ook de eigen handen niet wassen voor het eten. Bah

Gewenste Oplossing:

Wanneer er schonen mensen achter uw snackhoek staan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM