Klacht: Klacht over verandering van volkoren San Francisco biscuitjes

klager69be446d op 01 augustus 2026 over Verkade in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verkade has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Verkade
Categorie Snacks
Status Open
Datum 1 augustus 2026

Een klant van Verkade uit zijn onvrede over de recente verandering in de volkoren San Francisco biscuitjes. Na jarenlang tevreden gebruik te hebben gemaakt van het product, merkt hij op dat de nieuwe rollen lichter van kleur, dunner en zonder vezels zijn, en dat de smaak aanzienlijk is veranderd. Hij vraagt zich af of er sprake is van een productiefout of een wijziging in het recept.

Mijn Klacht:

Ik koop al jaren de volkoren San Francisco biscuitjes van Verkade, die mijn man en ik heerlijk vinden bij thee en koffie. We kopen elke week twee rollen. De laatste rollen waren echter heel anders: ze waren licht van kleur, dun en zonder vezels. Bovendien smaakten ze helemaal niet meer zoals de lekkere volkoren biscuitjes die we gewend zijn. Ik vraag me af of dit een produktiefout is of dat het recept gewijzigd is. Deze koekjes zijn nu niet meer lekker!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het originele volkorenbiscuitje terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verkade over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager69be446d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM