Mijn Klacht:

Smullers ken ik van de snelle service en daar maak ik regelmatig gebruik van op verschillende stations. Ik heb alleen nu de 3e keer bij de smullers op Hollands spoor (Den Haag) 10 minuten op een hamburger gewacht. Alle automaat vakjes aan de buitenkant waren leeg, wat toch vrij raar is in de spits om 5 uur. De bestelling was 1 cheese burger voor mijn vriend en 1 hamburger voor mij. Na 5 minuten kreeg mijn vriend de cheeseburger en een andere klant die veel later kwam ook een cheeseburger. Ik denk dat deze burger voor mij in het vet was gedaan, want ik kreeg mijn hamburger 5 minuten later. Dit is wel heel vervelend, omdat ik hierdoor net mijn tram heb gemist. Mijn vriend is gehandicapt en kan niet zo lang staan.

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

M. de Vries

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik snel wat uit de automaat kon trekken of dat ik in ieder geval niet langer dan 5 minuten moet wachten op mijn bestelling.