Klacht: Een uur voor sluit al geen eten meer

PvanDoorn98 op 27 november 2017 over Smullers in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Smullers
Categorie Snacks
Status Open
Datum 27 november 2017

Een klant arriveerde om 22.00 uur bij Smullers op Delft station, na een lange reis, en wilde iets te eten bestellen. De medewerker informeerde echter dat er geen eten meer beschikbaar was omdat de pannen aan het verschonen waren, wat de klant als ongepast beschouwde, gezien de openingstijden. De klant vond dat er minimaal één pan operationeel zou moeten zijn tot kort voor sluitingstijd.

Mijn Klacht:

Ik kom om 22.00 uur aan bij Smulles op Delft station. Heb een reis van 3 uur gehad en wilde nog even snel iets halen omdat ik best wel trek had. Toen ik aankwam zei meneer dat ze geen eten meer hadden omdat ze de pannen aan het verschonen waren. Ik neem aan dat zo iets na sluiting of een kwartier van te voren ofzo gedaan word en dat er minstens 1 pan t wel moet doen. Ik snap dat het schoongemaakt moet worden maar niet al een uur voor sluitingstijd

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten waarom dit een uur voor sluit gedaan wordt. Nu zit ik hier nog met een lege maag te wachten op mn volgende bus.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM