Klacht: Beschadigd biljet overhandigd

bassiebe2 op 09 september 2019 over Smullers in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Smullers
Categorie Snacks
Status Open
Datum 9 september 2019

Een klant van Smullers ontving bij het afrekenen een 5€ biljet dat beschadigd was, met een hap eruit. Tijdens de treinreis ontdekte de klant dit en gaf aan dat het afgescheurde biljet niet bruikbaar is.

Mijn Klacht:

Bij het afrekenen van een snack en drankje kreeg ik mijn wisselgeld. Naderhand in de trein (vanwege spoed) kwam ik erachter dat er een hap in het 5€ biljet was genomen, een afgescheurd biljet. Daar kan ik toch niks mee?

Gewenste Oplossing:

Lijkt mij vrij logisch... een vergoeding van die 5€ lijkt me op z’n plaats.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM