Een klant van Smullers ervaart een onaangename situatie bij het afhalen van eten op Breda Centraal. Het personeel gedroeg zich volgens de klant kinderachtig en weigerde om het eten in te pakken, terwijl er onderling grapjes werden gemaakt.
Ik kwam eten halen en het personeel help me met grapjes ik vroeg of hij het wou inpakken en dat wou hij niet doen onderling kinderachtig doen tegen over mij en me man
Dat ze mij met respect behandelen en niet als honden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
