Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen van zijn rekening door een bedrijf met het nummer 7778. De klant stelt dat hij zich nooit voor deze dienst heeft aangemeld en verzoekt om teruggave van het geld.
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven van een bedrijf met nummer 7778 waar ik mij nooit voor heb aangemeld, ik wil dit geld terug!
als ik mijn geld terug krijg en vodafone dit nummer gaat blokeren, want als ik op internet kijk kom ik het steeds tegen vooral met klachten naar vodafone.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
