Klacht: Smartcard en CI Module

peterinnemee op 05 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 februari 2016

Een klant van Ziggo uit zijn onvrede over de verplichting om een CI Module af te nemen voor €2,- per maand om een smartcard te ontvangen. Hij wijst erop dat deze module in de winkel slechts enkele tientjes kost, wat leidt tot een aanzienlijke kostenpost van €720,- over 15 jaar voor drie televisies.

Mijn Klacht:

Bij Ziggo krijg ik alleen een smartcard als ik ook een CI Module afneem voor €2,- per maand. Dus met 3 televisies en ik zou 15 jaar klant zijn bij Ziggo dan kost dat mij € 720,-.
Deze module kost in de winkel een paar tientjes.

Gewenste Oplossing:

Ik was een tevreden klant en betaal nu ongeveer € 1000,- per jaar voor internet, televisie en huistelefoon. Dat vind ik wel genoeg en ik wil niet met een goedkope truc nog verder op kosten gejaagd te worden.

Ik ben tevreden als ik alleen een smartcard kan afnemen en zonder nog meer flauwekul kosten digitale televisie kan kijken waar ik trouwens al voor betaal.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie