Yvonne Martijn op 28 maart 2021 over Smart Home Beveiliging in de categorie Bewaking & Beveiliging
Yvonne Martijn heeft een probleem met een camera van Smart Home Beveiliging, die na een periode van niet-gebruik offline is. Ondanks herinstallatie blijft de camera aangeven dat de netwerkconfiguratie of het apparaat offline is, en zij vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Vorige jaar gekocht en geïnstalleerd geen problemen. Wij gebruiken de camera voor de camping. In het winter seizoen camera uit gezet en mee naar huisgenoten. Nu weer willen gebruiken echter hij doet niets meer. Opnieuw ge installeert en geeft aan dat netwerkconfiguratie/apparaat offline, het lukt niet om camera weer aan de praat te krijgen. Wat kunnen we doen of wat doen we verkeerd?
Groet
Yvonne Martijn
Ik zoek oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smart Home Beveiliging
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smart Home Beveiliging nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
