Klacht: Schandalig duur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie

Een klant van Slotenmaker Snel Nieuwegein/Security Locks heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor het vervangen van een slot. Voor het vervangen van het slot, nadat de sleutel was afgebroken, werd een bedrag van €544,26 in rekening gebracht. De klant vindt deze prijs schandalig hoog.

Mijn Klacht:

€544,26 voor het vervangen van een slot omdat de sleutel afgebroken was!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er voor 20 minuten werk en een slot van een paar tientjes een schappelijk bedrag wordt gerekend. Meer dan €200 had ik nooit verwacht!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM