Klacht: Te veel betaald

hnklps op 23 augustus 2022 over Slotenmaker Snel Nieuwegein/Security Locks in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 augustus 2022

Een klant van Slotenmaker Snel Nieuwegein/Security Locks ervaart onvrede over de hoge kosten voor een slotreparatie. Hoewel een prijs van ongeveer €290 was afgesproken, ontving de klant een factuur van €550, inclusief onduidelijke kosten voor diagnose en een methode die als onterecht wordt beschouwd. Daarnaast is de voordeur beschadigd geraakt tijdens de werkzaamheden, en de klant verlangt een terugbetaling van €150 voor onterecht berekende kosten.

Mijn Klacht:

Paar dingen
-de besproken prijs was rond €290
-De monteur liet mij niet de tijd nemen om een besluit te nemen en zei dat hij haast had
– nadat het slot erin zat werd ik gevraagd €550 euro te betalen
– de monteur gaf aan dat ik het 450€ zwart kon betalen
– ik kreeg hierna na 10 x bellen met het bedrijf pas een factuur
– In het factuur staat €35 voorrijkosten
€140 diagnose
€110 diamantfrees methode
€100 cilinder

ten eerste begrijp ik niet waarom ik €110 euro betaal voor een methode wanneer ik al 140€ per uur betaal voor diagnose en arbeid ten tweede is een goed cilinder maximaal 35€

Zwaar opgelicht!!!!!

Toegevoegd hieraan is mijn voordeur ook volledig beschadigd !

Ik wil minimaal het geld van de onnodige methode en extra van het cilinder terug! €150 euro dus !!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil terug betaald worden voor de onnodige extra kosten en de beschadiging!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slotenmaker Snel Nieuwegein/Security Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slotenmaker Snel Nieuwegein/Security Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hnklps
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM